Εξυπηρέτηση πελατών

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Σχετικά με Εμάς: Οι Υπηρεσίες Καθαρισμού Ρούχων Acropolis Dry Cleaners είναι μια κορυφαία εταιρεία καθαρισμού ρούχων αφιερωμένη στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους πελάτες μας. Είμαστε περήφανοι για τη δέσμευσή μας στην αριστεία και την ομάδα των αφοσιωμένων επαγγελματιών μας. Αναζητούμε έναν αξιόπιστο και έμπειρο/η Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας.

Περιγραφή Θέσης: Ο/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών είναι υπεύθυνος/η για την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών, διατήρηση αποθεμάτων και εποπτεία προσωπικού. Αυτός ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες, ισχυρό προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών και την ικανότητα να εργάζεται αποδοτικά σε ένα ταχύρυθμο περιβάλλον.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση Πελατών:
  • Υποδέχεστε τους πελάτες θερμά και τους βοηθάτε με τις ανάγκες τους.
  • Επιλύετε ερωτήματα και παράπονα πελατών με επαγγελματικό τρόπο.
  • Διασφαλίζετε υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών μέσω άριστης εξυπηρέτησης.
• Λειτουργίες Καταστήματος:
  • Ανοίγετε και κλείνετε το κατάστημα σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας.
  • Διασφαλίζετε ότι το κατάστημα είναι καθαρό, οργανωμένο και καλά εφοδιασμένο.
  • Διαχειρίζεστε τις καθημερινές ταμειακές ροές, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών και των καταθέσεων.
• Διαχείριση Αποθεμάτων:
  • Παρακολουθείτε τα επίπεδα αποθεμάτων και παραγγέλνετε νέα αποθέματα όταν χρειάζεται.
  • Παραλαμβάνετε, ξεπακετάρετε και αποθηκεύετε τα εμπορεύματα.
  • Διεξάγετε τακτικούς ελέγχους αποθεμάτων και επιλύετε διαφορές.
• Πωλήσεις:
  • Προωθείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για την επίτευξη στόχων πωλήσεων.
  • Εφαρμόζετε και διατηρείτε τα πρότυπα οπτικής εμπορίας.
  • Βοηθάτε με τις προωθήσεις και τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ στο κατάστημα.

Προσόντα:

• Απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση ή παρόμοιο ρόλο.
• Οργανωτικές ικανότητες.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Επάρκεια με συστήματα σημείων πώλησης και λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων.

Πώς να Υποβάλετε Αίτηση: Εάν είστε ένας κινητοποιημένος και λεπτομερής προσανατολισμένος άτομο με πάθος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης, θα χαρούμε να σας ακούσουμε! Παρακαλούμε υποβάλετε το βιογραφικό σας στο hr@acropoliscleaners.com με θέμα «Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών» ή υποβάλετε αίτηση ηλεκτρονικά στο www.acropoliscleaners.com/καριέρα/